ReCanchaContratarTérminos y Condiciones
Leé estos términos con atención: explican cómo podés usar ReCancha, qué hacemos y qué no, y cuáles son tus derechos y responsabilidades.
1.Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web y de la aplicación ReCancha (el "Servicio"), ofrecidos por Benjamin Montenegro Bär, CUIL 20-50818088-9, con domicilio en San Martín 1944, Dos de Mayo, Cainguás, Misiones, Argentina ("ReCancha", "nosotros"). Al registrarte, iniciar sesión o usar el Servicio declarás haber leído y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Reembolsos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
2.Qué es ReCancha (y qué no es)
ReCancha es una herramienta de gestión para complejos deportivos (pádel y fútbol 5) que permite organizar turnos en una agenda, registrar señas y cobros, administrar canchas y clientes, y consultar un resumen de caja.
- No es una entidad financiera ni intermediaria de pagos. ReCancha no recibe, retiene ni transfiere el dinero de tus clientes. Permite registrar montos, señas y saldos y, si lo activás, generar enlaces de pago de Mercado Pago: ese cobro lo procesa Mercado Pago y se acredita directamente en tu cuenta de Mercado Pago. Los demás cobros se realizan por fuera del Servicio. En todos los casos, el cobro y su cumplimiento son bajo tu exclusiva responsabilidad.
- No es asesoramiento contable, impositivo ni legal. Los resúmenes y balances son informativos y dependen de lo que cargues; no reemplazan a un contador ni sirven como comprobante fiscal ni facturación.
- No envía mensajes automáticamente. Los recordatorios por WhatsApp se preparan en tu dispositivo y los enviás vos manualmente.
- Las pantallas de ejemplo del sitio usan datos y nombres ficticios solo para ilustrar la interfaz.
3.Cuenta y requisitos
- Debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si usás el Servicio en nombre de un complejo o empresa, declarás tener facultades para obligarla.
- Los datos que informes al registrarte deben ser veraces y estar actualizados.
- Sos responsable de custodiar tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta. Avisanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
4.Uso aceptable
Te comprometés a no: (a) usar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a estos Términos; (b) intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros; (c) interferir con el funcionamiento del Servicio, introducir malware o hacer ingeniería inversa, en la medida en que la ley lo permita; (d) cargar datos de terceros sin contar con base legal para hacerlo; (e) copiar, revender o sublicenciar el Servicio sin autorización escrita.
5.Tus clientes y sus datos personales
Cuando cargás datos de tus clientes (por ejemplo, nombre y teléfono), vos sos el responsable de ese tratamiento frente a ellos y frente a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales: debés informarles para qué usás sus datos, contar con su consentimiento cuando corresponda, mantener los datos exactos y atender sus pedidos de acceso, rectificación o supresión. ReCancha solo provee la herramienta donde esa información se registra. Debés cargar únicamente los datos necesarios y no cargar datos sensibles.
6.Pagos, señas y relación con tus clientes
Los acuerdos de reserva, las señas, los precios y las devoluciones entre un complejo y sus clientes son exclusivamente entre ellos. ReCancha no es parte de esas operaciones, no garantiza cobros y no responde por reclamos, contracargos, cancelaciones o ausencias de los jugadores.
Vos sos el proveedor frente a tus clientes: debés informarles tus condiciones de reserva, cancelación y devolución de señas, el precio final y tus datos de contacto, y cumplir la normativa de defensa del consumidor que te corresponda (Ley 24.240). Si usás enlaces de pago de Mercado Pago, solo podés conectar una cuenta de tu titularidad; las comisiones, plazos de acreditación, contracargos y devoluciones se rigen por los términos de Mercado Pago. ReCancha no garantiza la disponibilidad de los turnos ni responde por reservas duplicadas, errores de carga, turnos no concurridos o conflictos entre el complejo y sus clientes.
7.Precios, planes, arrepentimiento y baja
Plan y precios vigentes: ReCancha ofrece suscripciones pagas en dos planes. Plan Inicial (para complejos de 1 o 2 canchas): AR$ 18.500 por mes o AR$ 189.000 por año. Plan Profesional (para complejos de 3 o más canchas): AR$ 34.000 por mes o AR$ 349.000 por año. Cada plan anual se cobra como un único pago anual y no como cuotas mensuales; frente a pagar doce mensualidades por separado, representa un ahorro de AR$ 33.000 en el Plan Inicial (doce mensualidades: AR$ 222.000) y de AR$ 59.000 en el Plan Profesional (doce mensualidades: AR$ 408.000). La suscripción mensual se renueva automáticamente cada mes y la suscripción anual se renueva automáticamente al finalizar cada período de 12 meses, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Antes de confirmar la contratación se informarán el precio final, los impuestos aplicables, la fecha de cobro y los medios de pago disponibles. El cobro se realiza a través de Mercado Pago, que te muestra los medios de pago habilitados. Podés solicitar la baja en cualquier momento; la cancelación evitará los cobros de los períodos siguientes y se aplicará conforme a las condiciones informadas al contratar. Si contratás un plan pago a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días corridos y a darte de baja en cualquier momento, según se detalla en la Política de Reembolsos. Los botones "Arrepentimiento" y "Baja de servicio" están disponibles en el pie de página del sitio, en la página de pago y en la Política de Reembolsos, y no requieren registro previo. Podés contratar desde la página de pago.
Límites de cada plan. El Plan Inicial incluye hasta 2 canchas y hasta 300 recordatorios de WhatsApp por mes; el Plan Profesional no limita la cantidad de canchas e incluye hasta 5 subcuentas para tu equipo. Se cuentan los recordatorios que preparás desde la aplicación; el envío del mensaje lo hacés vos desde tu dispositivo. Si necesitás superar el límite de tu plan, podés pasarte al Plan Profesional escribiéndonos; no cambiamos tu plan ni te cobramos importes adicionales sin tu consentimiento expreso.
Subcuentas del equipo. En el Plan Profesional podés crear hasta 5 subcuentas para tus empleados. Vos sos responsable de quién usa cada subcuenta y de resguardar sus contraseñas, y de contar con el consentimiento de tu equipo para cargar sus datos (nombre y email) en el Servicio, conforme a la Ley 25.326. Las subcuentas ven la misma agenda del complejo pero no pueden modificar canchas, equipo ni plan. Si tu plan deja de estar vigente, las subcuentas pierden el acceso hasta que se regularice.
Cambio de plan. Podés cambiar de plan desde la aplicación. El nuevo plan comienza cuando Mercado Pago acredita su primer cobro; en ese momento cancelamos la suscripción anterior para evitar cobros duplicados. El período ya abonado del plan anterior no se reintegra proporcionalmente, sin perjuicio de los derechos que te correspondan por ley. Para pasar a un plan con menos canchas o sin subcuentas, antes tenés que ajustar tus canchas y eliminar las subcuentas excedentes.
Acceso al Servicio. El acceso a la aplicación requiere una suscripción vigente. Si el pago no se acredita, es rechazado, o la suscripción vence o se cancela, el acceso se limita una vez finalizado el período ya pagado y se restablece al regularizar el pago. Tus datos se conservan según la Política de Privacidad. Las cuentas de prueba o demostración pueden estar exentas de pago a criterio de ReCancha.
8.Disponibilidad, copias de seguridad y pérdida de datos
Ofrecemos el Servicio "tal como está" y "según disponibilidad". No garantizamos que funcione sin interrupciones ni libre de errores, ni que se adapte a necesidades específicas. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a nosotros.
9.Propiedad intelectual y software de terceros
El Servicio, su diseño, marca, logo y código son de ReCancha o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Te otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. Vos conservás la titularidad de los datos que cargás.
El Servicio incluye software de terceros bajo licencias abiertas: Lenis (licencia MIT, © Studio Freight) y la tipografía Plus Jakarta Sans (© The Plus Jakarta Sans Project Authors, SIL Open Font License 1.1). Sus avisos de licencia se conservan en el código fuente del sitio.
10.Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ReCancha no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, de clientes, de reservas o de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, ni por errores en la información cargada por vos o por terceros. Cuando la ley admita limitar la responsabilidad, el total acumulado de nuestra responsabilidad no superará lo que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho.
Nada de lo previsto en estos Términos limita derechos que la ley te reconoce como consumidor (Ley 24.240) ni la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos el dolo y la culpa grave.
11.Indemnidad
Aceptás mantener indemne a ReCancha frente a reclamos de terceros originados en tu uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley, en particular por el tratamiento de datos de tus clientes sin base legal, en la medida permitida por la ley.
12.Suspensión y terminación
Podés dejar de usar el Servicio y solicitar la baja cuando quieras. Podemos suspender o cancelar tu acceso, con aviso razonable cuando sea posible, ante incumplimientos de estos Términos, uso fraudulento o requerimiento legal. Si lo hacemos sin que hayas incumplido y ya hubieras pagado un período no utilizado, te reintegraremos la parte proporcional.
13.Cambios en el Servicio y en los Términos
Podemos modificar el Servicio y estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso dentro de la aplicación ReCancha y, cuando corresponda, con antelación razonable antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja; el uso posterior implica aceptación de la versión vigente, sin perjuicio de tus derechos como consumidor.
14.Privacidad y cookies
Tratamos tus datos conforme a la Política de Privacidad y la Política de Cookies. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
15.Atención al consumidor
Consultas y reclamos: benjax.rodeo@gmail.com. Área responsable: Atención al cliente (Benjamin Montenegro Bär). Teléfono o canal alternativo: +54 9 3755 26-3804. Podés también presentar reclamos ante la autoridad de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.
16.Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Misiones, sin perjuicio de que, si sos consumidor, podés demandar ante los tribunales de tu domicilio o del lugar de cumplimiento del contrato, conforme a la Ley 24.240 y al Código Civil y Comercial de la Nación.
17.Disposiciones generales
Si alguna cláusula fuera inválida, el resto seguirá vigente. La falta de ejercicio de un derecho no implica renunciarlo. Estos Términos y las políticas vinculadas son el acuerdo completo entre vos y ReCancha sobre el Servicio. Podés contactarnos en benjax.rodeo@gmail.com.